Preguntas
frecuentes.

Austria: 2–4 días hábiles. Unión Europea: 4–7 días hábiles. Envíos internacionales a consultar según el país de destino.

Principalmente de algodón de alta calidad y relleno suave. Cada pieza está hecha a mano y pensada para durar.

Los personajes están hechos principalmente con hilo de algodón. El relleno es fibra de poliéster hipoalergénica; algunos modelos tienen pequeños ojos de seguridad.

Recomendados a partir de 3 años, sobre todo los modelos con pequeños ojos de seguridad.

Lavado a mano con agua fría y jabón suave. No usar lavadora ni secadora. Secar en horizontal.

Sí. Algunos personajes se pueden personalizar en color, detalles o combinaciones disponibles.

La personalización puede incluir variaciones de color o pequeños ajustes según disponibilidad. El tiempo de producción puede extenderse según el pedido.

Cada personaje llega en una bolsa de tela reutilizable con la identidad de Warum?, junto con una postal, una tarjeta de marca y un folleto informativo. El packaging es parte de la experiencia de la marca y acompaña a la pieza desde el primer momento.

Las devoluciones son posibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que la pieza no se haya usado y esté en buen estado. Los productos personalizados no admiten devolución.

El envío de la devolución corre por cuenta del comprador, salvo en caso de error o defecto de producción.

Warum? participa en mercados y eventos seleccionados en Viena. Las próximas fechas se anuncian en Instagram y en esta web.